西村どうぶつ病院｜当院について

　初めての病院は動物にとっても飼い主様にとっても心細く不安であることと思います。安心してご来院いただけるように、受付からお帰りいただくまでの流れをご案内いたしますので、ぜひご参考にしてください。それでもわからないことや不安がある場合は直接お電話ください。

・ご来院の前に・・
　動物はいつもと違う環境では不安になります。ちょっとした音でも敏感になったり怖がったりして、普段ではしないような行動をしてしまうことがあります。事故を防ぐために、必ずキャリーケースに入れるか、リードを付けてお越しください。
　・犬
　必ず首輪か胴輪にリードを付けるか、キャリーケースに入れてお連れください。
　・猫
　キャリーケースに入れるか、暴れてしまうような場合は洗濯ネットなどに入れてお連れください。

・ご来院・受付
　当院は予約制ではありませんので、診療時間内に直接お越しください。

　ご来院の際は受付で「初めて」であることをお伝えください(以前にほかの動物で受診されたことがある場合は
その旨をお伝えください)。カルテを作成するため、連れてこられた動物についての問診票のご記入をお願いしております。
※急患の方や、お待ちの間に症状に変化があった場合は、遠慮なくお申し付けください。

　診察は受付の順番にご案内していますが、症状によっては順番が前後する場合がありますので、ご了承ください。
　便検査・尿検査が必要な場合、診察の順番までに検査をしますので、受付時にお渡しください（便はラップ等で包み、尿は容器に入れてお持ちください）。

・診療
　当院はスタッフそれぞれが、症状、病気、薬や療法食について飼い主様にわかりやすく説明し、ご理解いただけるように心がけています。飼い主様のお話を伺い、ペットの状態を診て検査や治療法を提案、処置を行いますので、どんなことでもご質問、ご相談ください。

・お会計
　処方された薬、療法食などの説明の後にお会計をさせていただきます。お支払いは現金の他に各種クレジットカードもご利用いただけます。
　また、ペット保険「アニコム損保」「アイペット損保」にご加入の方は窓口精算ができますので証券をお忘れなくお持ちください。その他のペット保険にご加入の方は、ご自身で直接保険会社にご請求をお願いいたします。
　診察で聞き忘れたことや獣医師に伝えられなかったこと、その他ご不明なことがございましたら、お気軽にお聞きください。

※当院は予約制ではありませんので、診察時間内に直接お越しください。

※日曜・祝祭日は休診日になります。

※診察時間外の急患対応しております。まずはお電話ください。時間外料金が別途かかります。
都合によりお受けできない場合がございます（21時以降で当院への連絡がつかない場合、お急ぎの方は左側のリンクより夜間救急を受診ください）。

※お支払いは現金の他に各種クレジットカードがご利用いただけます。

	月	火	水	木	金	土	日・祝祭日
9:00 ～ 12:00	●	●	●	●	●	／	休診
16:00 ～ 19:00	●	●	●	●	●	／	休診
9:00 ～ 15:00	／	／	／	／	／	●	休診